quang cao center banner

"Văn Minh" xứ Nghệ...

Thứ sáu - 30/09/2011 03:23
Bây giờ thì xe khách chất lượng cao mang tên Văn Minh không chỉ ở Nghệ Tĩnh mà cả người ở tỉnh xa cũng đều biết đến. Thế mà, mấy ai biết được tuổi thơ nhọc nhằn của ông chủ trẻ Nguyễn Đàm Văn và “cái buổi ban đầu gian nan ấy” khi ông có ý đinh mang “Văn Minh” vào Hà Tĩnh.
 
Hàng chục chiếc xe chất lượng cao Văn Minh

Tuổi thơ cực nhọc

Nguyễn Đàm Văn sinh năm Bính Thìn (1976) ở Yên Thành, vùng lúa “thẳng cánh cò bay” của Nghệ An. Cũng như những nông dân khác, bố mẹ Đàm Văn quanh năm vật lộn với cái nghèo. Với anh, người con thứ 9 trong số 10 anh chị em, sớm cảm nhận nếm trải những năm tháng cực nhọc ấy. Bị sạt nghiệp trong làm ăn, gia đình chồng chất nợ nần, cả nhà phải kéo cày trả nợ đúng lúc anh đang học lớp 7. Bỏ học, Văn phải trải qua nhiều nghề: chăn vịt chạy đồng, đạp xe hàng chục cây số xuống thị trấn Diễn Châu mua kem đi bán rông, nhảy lên tận Lai Châu giúp anh chị mổ lợn kiếm tiền đỡ đần cha mẹ. Các biệt danh bạn bè đặt cho như: “Văn vịt”, “Văn kem”, “Văn thịt lợn” có từ những ngày đó. Việc sớm phải buơn chải để kiếm tiền ăn học đã giúp Đàm Văn sớm nhận ra nhiều điều. Câu châm ngôn: “Người ta không có gì thì sẽ không có gì cả” thúc giục anh quyết tâm sang tận xứ người để đổi đời. Văn kể, họ sang Đức để du học còn anh là để kiếm tiền. Đi làm trong cảnh chui lủi vì nhập cư trái phép, với anh không dễ dàng gì. 4 giờ sáng thức dậy đi bán thuốc lá dạo trong cái gía lạnh âm 18 độ C, có ngày đến 9-10h đêm mới lê bước về nhà trọ. Bị cảnh sát rình rập, đuổi bắt nhiều lần hút chết, Văn chuyển sang bán điện thoại, sim, cạc. Chường mặt mãi ngoài phố, thấy quá nguy hiểm, anh ghi tên đi học lái xe. Lấy được chiếc bằng lái ở xứ Tây không phải dễ, nhưng bằng nghị lực, quyết tâm, cuối cùng, anh cũng toại nguyện. Có được bằng lái, Văn mua một chiếc xe vừa làm dịch vụ đưa cơm hộp vừa đón khách. Thế rồi cũng tích cóp được ít tiền, anh trở về quê mở một khách sạn tại khu nghỉ mát Cửa Lò. Những chuyến đi mua hàng, giao dịch làm ăn trên xe khách đường dài, giúp anh nảy ra ý định mới. Thấy ở xứ mình khách đi lại rất khổ sở, lái xe chạy ẩu, tranh giành nhau để nhét cho được nhiều khách, chẳng coi “thượng đế” ra gì. Anh nghĩ, phải tìm ra một phong cách phục vụ mới để làm giàu ngay trên chính quê hương của mình.

Văn Minh ra đời

Năm 2007, ở Nghệ An xuất hiện một Công ty vận tải mang tên Văn Minh. Chỉ một thời gian ngắn, người ta đã thi nhau tìm đến nó mỗi khi có nhu cầu ra Hà Nội hoặc trở vào Vinh. Đến cuối năm 2009, Văn Minh tăng lên 13 xe giường nằm chất lượng cao, với trị giá mỗi xe gần 3tỷ đồng và mở tiếp tuyến Hà Tĩnh – Hà Nội. Cánh nhà báo chúng tôi hiểu rất rõ những rào cản vô cớ, tưởng khó vượt qua của ngày đầu Văn “mang xe đi… mở cõi”. Lấy lý do các công ty xe khách ở Hà Tĩnh đang gặp khó khăn sao lại cho thêm một “anh” ở tỉnh ngoài vào cạnh tranh với mình, một số người tìm cách chặn lại. Nhưng được sự giúp đỡ của bạn bè, báo chí và một số người trong ngành Giao thông – vận tải, tư tưởng “trai làng giữ gái làng” đã bị phê phán, Văn Minh đặt chân được vào Hà Tĩnh.

Bây giờ thì tiếng tăm của xe khách chất lượng cao mang thương hiệu Văn Minh đã vượt ra khỏi xứ Nghệ. Ngươi ta bảo nhau tìm đến Văn Minh, bởi nơi đây khách hàng mới thật sự được coi trọng. Đúng như tên gọi của mình, Văn Minh có xe trung chuyển đón và trả khách tận nhà. Xe luôn xuất phát đúng giờ, đi đúng tốc độ quy định, không bao giờ dừng lại bắt khách dọc đường (dù trên xe vẫn còn chỗ trống). Khách được nhà xe đặt ăn trưa tại một nhà hàng sạch sẽ, rộng rãi, với những món ăn hợp khẩu vị, nóng sốt, giá cả phải chăng. Với Văn Minh, đội ngũ từ nhân viên lái xe, phụ lái đều được đào tạo bài bản về phong cách phục vụ, nói năng nhẹ nhàng, lịch sự, tận tình, chu đáo với khách hàng đến từng chi tiết nhỏ nhặt nhất.

Nguyễn Đàm Văn cho biết, ngày đầu vất vả lắm. Bởi khách chưa quen phong cách phục vụ của Văn Minh, chỉ đứng chờ dọc đường không vào bến. Vì thế, có những chuyến đầu chỉ được dăm bảy người; lỗ có tháng đến vài ba trăm triệu. Nhưng công ty vẫn quyết giữ nề nếp đó, tuyệt đối không cho phá vỡ kỷ cương. Nay mọi sự đã ổn, Văn Minh thường xuyên “cháy vé”, nhất là vào những ngày cuối tuần, lễ, tết. Tôi hỏi: Bí quyết nào để anh làm được điều này?. “Khách hàng là trên hết, nhân viên là người “tạo ra” khách hàng. Giám đốc muốn họ tuân thủ kỷ cương thì phải bảo đảm cuộc sống tốt cho họ: Lương, thưởng phải khá; thưởng phạt phải công bằng, kiên quyết. Nếu một nhân viên nào vi phạm quy định của Công ty, chẳng hạn như lấy thêm khách sẽ bị phạt đến 5 triệu đồng, cắt tiền thưởng, buộc phải thôi việc”. Tôi biết, từ 15 nhân viên, nay công ty TNHH Văn Minh đã tạo công ăn việc làm cho 145 lao động, với mức lương bình quân hơn 4 triệu đồng/người/tháng. Mỗi năm đơn vị đạt doanh thu gần 20 tỷ đồng, nộp thuế cho Nhà nước 2 tỷ đồng.
Ông chủ trẻ này tiết lộ, sang năm sẽ mở thêm tuyến Huế, Đà Nẵng, Hải Phòng và một vài tỉnh lân cận “Song trước mắt, phải làm tốt tuyến Hà Nội đã. Bài học của đầu tư dàn trải, làm ăn nóng vội dẫn đến thất bại từ nhiều bạn bè, giúp tôi phải cẩn trọng trong kinh doanh”.

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết
Phản hồi bài viết này bằng facebook
Bấm "Thích" Fanpage Du lịch Cửa Lò để được tư vấn miễn phí

  Ý kiến bạn đọc

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn

Khách sạn tiêu chuẩn
 HỖ TRỢ ONLINE
Khách sạn tiêu chuẩn
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây